隐私条款
欢迎您使用迦堤有限公司(以下简称 “我们”)的产品与服务!我们深知个人信息对您至关重要,您给予的信任对我们意义非凡。因此,我们定会严格遵循法律法规要求,采取相应的安全保护举措,全力守护您的个人信息安全。
基于此,作为 Galtiscopio 官方网站(https://www.galtiscopio.nex,以下简称 “网站”)的运营方,我们制定了本《Galtiscopio 官网用户隐私政策》(以下简称 “本政策”),旨在帮助您全面了解在使用我们产品和服务的过程中,我们将如何处理和保护您的个人信息,以及您能够怎样行使与个人信息相关的权利,以便您能做出更合适的选择。
在您开始使用我们的产品和服务之前,请务必仔细研读、充分领会本政策内容,在完全同意本政策后再开启使用之旅。对于本政策中涉及的专业术语,我们会尽量以简洁通俗的表述加以解释,方便您理解。
本政策将助您明晰以下内容:
一、定义及适用范围
二、我们如何收集、使用您的个人信息
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何保护您的信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的权利
八、本政策如何更新
九、您如何联系我们
一、定义及适用范围
(一)定义
个人信息:指以电子或其他方式记录的,与已识别或可识别的自然人相关的各类信息,但不包含匿名化处理后的信息。
个人敏感信息:一旦泄露或被非法使用,易致使自然人的人格尊严遭受侵害,或人身、财产安全面临危害的个人信息,涵盖生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个人信息删除:即在实现日常业务功能所涉及的系统中,去除个人信息,使其处于不可被检索、访问的状态。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
除另有约定外,本政策所用定义与《Galtiscopio 官网销售条款》中的定义一致。
(二)适用范围
本政策适用于我们的官方网站(https://www.galtiscopio.net/)向您提供的所有产品和服务。
二、我们如何收集、使用您的个人信息
我们的网站为您提供便捷的产品购买服务。为实现这一服务,我们主要基于以下需求收集、使用您的个人信息:
会员注册:当您访问我们的网站时,可匿名浏览产品信息。但在下单交易或享受其他会员服务时,您需注册成为我们网站的会员。注册时,您需提供姓名、性别、手机号、验证码,以便我们为您创建会员账户。
下单及交易履约:当您在我们的网站上购买产品时,系统会为您生成购买该产品的订单。您需提供收货人姓名、收货地址、联系电话等信息,以便我们协助您顺利完成交易,保障您的交易安全。同时,该订单会记录您所购买的产品信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息等。我们收集这些信息,旨在助力您顺利完成交易、保障交易安全、方便您查询订单信息、提供客服与售后服务,以及实现其他我们明确告知的目的。
客服及争议处理:当您与我们联系,或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您沟通、尽快帮您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会留存您与我们的沟通、通信 / 通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。若您针对具体订单进行咨询、投诉或提出建议,我们会使用您的账户信息和订单信息。
出于提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,例如您与客服联系时提供的相关信息,以及您参与问卷调查时发送给我们的问卷答复信息。
除上述场景外,我们还会在以下情形使用您的个人信息:
为您提供我们的产品和服务(包括开具发票、维修、退 / 换货);
与现有的和潜在的用户就我们的产品和服务展开沟通;
开展市场调研;
执行您与我们之间的协议;
允许您加入相关的会员资格;
提供用户福利;
遵循法律及监管政策的要求;
高效运营我们的业务;
改进我们的产品和服务。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
(一)委托处理
为向您提供我们的产品和服务,我们可能会委托第三方服务提供商,协助我们提供相关的运营和服务支持。在此过程中,这些第三方服务提供商会处理您的个人信息,以实现我们产品和服务的功能,其中包括:
软件、系统技术服务提供商;
网站 / 系统服务器托管服务提供商;
产品、数据存储服务商;
物流服务提供商;
营销和研究、数据分析服务提供商;
短信发送服务提供商;
用户、会员服务提供商。
(二)共享
我们不会与迦堤有限公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,以下情况除外:
法定情形下的共享:我们可能会依据法律法规规定、诉讼、争议解决需求,或按照行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
获明确同意后的共享:在获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,以下情况除外:
获明确同意后的转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
若迦堤有限公司发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及此类情况时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅在以下情形公开披露您的个人信息:
获得您的明确同意,或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
若我们确定您出现违反法律法规,或严重违反我们网站相关协议及规则的情况,或为保护网站其他用户或公众的人身财产安全免受侵害,我们可能会依据法律法规,或在征得您同意的情况下,披露关于您的个人信息。
(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
与我们履行法律法规规定的义务相关的;
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益,但又难以获得本人同意的;
您自行向社会公众公开的个人信息;
从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
需知悉,根据适用法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储您的信息
(一)存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。在以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:
适用的法律有明确规定;
获得您的明确授权;
您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会通过合同等形式,确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
(二)存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制留存要求。例如,《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息存储期限主要参考以下标准,并以其中较长者为准:
完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
保证我们为您提供服务的安全和质量;
您是否同意更长的留存期间;
是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。
五、我们如何保护您的信息
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施,保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会运用加密技术提升个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时,受 SSL 协议加密保护,同时我们对网站提供 HTTPS 协议安全浏览方式。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律允许。
(三)互联网环境并非绝对安全,我们将竭尽全力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。倘若我们的物理、技术或管理防护设施遭受破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,致使您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(四)若不幸发生个人信息安全事件,我们将依照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能产生的影响、我们已采取或即将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时通过邮件、信函、电话、推送通知等方式将事件相关情况告知您;若难以逐一通知个人信息主体,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
(一)查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可通过以下方式自行操作:登录我们的网站,进入 “账户信息” 设置页面后,查询、更正个人资料及个人账户相关信息。
(二)删除您的信息
您可通过 “(一)查询、更正和补充您的信息” 中提及的方式,删除您的部分信息。
在以下情形中,您可通过与我们客服联系,向我们提出删除个人信息的请求:
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
如果您主动注销了账户。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将尽可能同时通知从我们处获取您个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,由于适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应信息,我们将安全存储您的个人信息,并限制对其的任何进一步处理,直至备份能够清除或实现匿名化。
(三)改变您授权同意的范围
您可通过以下方式改变或撤回您授权我们收集和处理您个人信息的范围:与我们客服联系进行修改。但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现网站基本功能所必需的信息,或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求(详见(五)响应您的上述请求)。
当您收回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。不过,您收回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的账户
您可通过以下方式申请注销您的账户:与我们客服联系,提出注销账户申请。
在您主动注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。
(五)响应您的上述请求
对于您或其他有权主体向我们提出的上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,我们将在 15 天内予以答复。如您对我们的答复不满意,还可与我们客服联系。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先要求您验证您的身份(如要求您提供书面请求或其他方式),然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对于多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接相关的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
与我们履行法律法规规定的义务相关的;
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益,但又难以获得本人授权同意的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人的信息
我们的产品和服务主要面向成年人。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品和服务。
若我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。
八、本政策如何更新
我们的产品和服务会持续跟随您以及其他用户的需求进行更新和优化。在产品和服务发生变更时,我们可能会更新本政策。我们会在相关页面发布本政策的任何变更内容,且未经您明确同意,不会限制您依据本政策所应享有的权利。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括通过网站公示的方式进行通知,或向您提供弹窗提示)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
我们在控制权等方面发生重大变化,如并购重组等引起的信息控制者变更等;
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
您拥有的与个人信息相关的权利及其行使方式发生重大变化;
我们负责个人信息保护的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化。
九、您如何联系我们
如您对本政策存在任何疑问,或对您的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下渠道联系我们:
在线顾问
客服热线:010 - 59006558(服务时间:星期一至星期天 09:00 至 18:00)一般情况下,我们将在三十天内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向北京仲裁委员会提起仲裁。